Tendrás la posibilidad de aclarar las dudas que tengas sobre los servicios cuando llames a los teléfonos gratuitos de Prime Video. Así, un representante de la compañía podrá orientarte según tus dudas y darte la asistencia que necesites en el momento. Si prefieres, puedes comunicarte a través de los canales digitales que te facilitaremos en este artículo. En cualquier caso, podrás conocer de qué manera realizar tus gestiones y tramitaciones. De hecho, podrás aprovechar la dirección de correo electrónico que te daremos aquí para realizar reclamaciones o aclarar dudas.
Prime Video teléfonos gratuitos
Por medio del teléfono de Prime Video puedes conocer de qué manera llevar a cabo la gestión de tus solicitudes con la compañía. Debes saber que puedes solicitar la información pertinente sobre las tarifas con las que cuenta la empresa con respecto a los planes mensuales. A su vez, tendrás la oportunidad de conocer cuáles son las formas de pago disponibles para que puedas abonar el servicio que elijas contratar con base a tu preferencia.
Así mismo, podrás preguntar por la oferta disponible sobre series y películas, así como los géneros que ofrece la empresa. Si tienes hijos menores de edad podrás aclarar tus dudas sobre el funcionamiento y la configuración del control parental para poder hacer uso del mismo. Podrás comunicarte de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
| Teléfonos Prime Video | |
| Atención al cliente Prime Video – Atención al cliente | 910484500 |
Atención al cliente de Prime Video
Al comunicarte con el equipo atención al usuario de Prime Video puedes averiguar más sobre la opción de ahorro de datos mientras descargas videos en algunos móviles y tabletas. En caso de que hayas tenido algún problema con tu facturación, tal como un recargo, podrás dar aviso por esta vía de contacto. A su vez, puedes pedir ayuda si tienes inconvenientes técnicos para acceder al perfil de tu cuenta o con la configuración del sistema.
Además, podrás consultar por la cantidad y el tipo de dispositivos inteligentes disponibles para hacer uso del servicio de la compañía. En tanto, tienes la oportunidad de acceder a la programación de manera gratuita, por lo que podrás conocer cuál es el plazo de duración del beneficio y los pasos que debes seguir. También podrás pedirle ayuda a un empleado cualificado ante alguna interrupción o fallo de la plataforma.
Otras formas de contacto Prime Video
Puedes contar con otras alternativas de contacto con Prime Video. Al acceder a su página web puedes tener a tu disposición información sobre los servicios y beneficios de la plataforma. Desde el área superior, en la esquina derecha, tendrás el apartado “identificarse” para poder crear tu cuenta y realizar tus solicitudes. Por otro lado, en la parte inferior del portal podrás descubrir “Ayuda”. En esta sección podrás contar con varias consultas recurrentes que realizan los usuarios y que podrían serte de ayuda para resolver dudas. Si lo quieres también podrás conocer cómo hacer reclamaciones en esa área. De igual manera, puedes conocer cómo cancelar alguna de las suscripciones con la compañía.
Prime Video ofrece soporte digital a través de Facebook y Twitter. Por tal motivo, podrás comunicarte directamente con un asesor de la empresa y mantener una conversación en la que podrás realizar las consultas que necesites. También podrás encontrar en estas plataformas contenidos actualizados sobre el servicio.
Puedes activar las notificaciones para no perderte de ninguna información. Si quieres, podrás opinar sobre cuál ha sido tu experiencia con el servicio para que otros usuarios puedan visualizar tu comentario. Incluso, tendrás la oportunidad de intercambiar ideas con personas que se encuentren navegando en las redes sociales.
La compañía también cuenta con el correo electrónico de Prime Video para poder enviar dudas sobre tu servicio o planes de pago.
grievance-primevideochannels@amazon.com
| Redes sociales y web de Prime Video | |
| Website |
Ubicación física de Prime Video
Podrás contar con la dirección de Prime Video en esta sección. Si quieres, podrás acudir de manera presencial para recibir atención personalizada por parte de un empleado. Por ello, debes saber que las instalaciones se encuentran en Calle de Ramírez de Prado, 5, 28045 de Madrid.
Recuerda pedir una cita con tiempo para poder dirigirte a la sede.
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